Polityka zwrotów – ebook „Zdrowie to Inwestycja”

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji w związku z zakupem ebooka „Zdrowie to Inwestycja” (dalej: „Ebook”) w sklepie internetowym prowadzonym przez Bartłomieja Molgę, NIP: 5833524149 (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Ebook jest treścią cyfrową niedostarczaną na nośniku materialnym i udostępniany jest Kupującemu w formie pliku do pobrania (PDF).

2. Odstąpienie od umowy

  1. Co do zasady konsumentowi oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. W przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (takich jak Ebook), prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje po rozpoczęciu spełniania świadczenia, jeżeli przed jego rozpoczęciem:
    a) Kupujący wyraził wyraźną zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, oraz
    b) został poinformowany, że po dostarczeniu treści cyfrowej utraci prawo odstąpienia od umowy.
  3. Przed złożeniem zamówienia na Ebook Kupujący jest proszony o zaznaczenie checkboxa o treści:

„Wyrażam zgodę na dostarczenie mi treści cyfrowej (ebooka) przed upływem 14 dni od zawarcia umowy i przyjmuję do wiadomości, że po udostępnieniu pliku utracę prawo odstąpienia od umowy.”

  1. Zaznaczenie powyższego checkboxa oznacza, że Kupujący świadomie rezygnuje z prawa do odstąpienia od umowy po udostępnieniu mu pliku Ebooka.
  2. Po opłaceniu zamówienia i udostępnieniu możliwości pobrania Ebooka (np. poprzez link w wiadomości e-mail lub w panelu klienta), Kupujący nie ma możliwości skorzystania z 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy.

3. Reklamacje

  1. Powyższe postanowienia nie wyłączają prawa Kupującego do złożenia reklamacji, jeżeli Ebook jest:
    • uszkodzony (np. plik nie otwiera się, jest niekompletny),
    • niezgodny z opisem przedstawionym w sklepie,
    • w inny sposób niezgodny z umową.
  2. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres: kontakt@moleiko.pl, podając:
    • imię i nazwisko,
    • datę zakupu,
    • adres e-mail użyty przy zamówieniu,
    • numer zamówienia (jeśli jest dostępny),
    • opis problemu.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania i udziela odpowiedzi na adres e-mail, z którego przesłano reklamację, lub na inny wskazany przez Kupującego.
  4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca nieodpłatnie udostępni poprawny plik Ebooka lub – jeżeli nie będzie to możliwe – może zwrócić całość lub część uiszczonej ceny.

4. Zwrot płatności

  1. Zwrot płatności (w przypadku uznania reklamacji lub gdyby odstąpienie od umowy miało zastosowanie) następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący przy pierwotnej transakcji, chyba że strony ustalą inaczej, bez dodatkowych kosztów po stronie Kupującego.
  2. Sprzedawca dokonuje zwrotu środków nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Kupującego o pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

5. Dane kontaktowe

W sprawach związanych ze zwrotami, reklamacjami lub wątpliwościami dotyczącymi Ebooka Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą:

Przewijanie do góry